先日、Amazonで商品を購入しました。
突然、ショートメールがやって来て、不在で配達出来なかったので持ち戻ったと言うのです。
もちろん、家に居ます。
ピンポンもなっていません。
Amazonの配達員の中には、住所も配達先も確認せずに、ポスト投函したり、不在票を入れたりする方が居られます。
これで、未遂も含めて5～6件目です。
未遂と言うのは、お隣さんに配達の車の音がして、何気なく車を見ると、何か不審な動きです。
もちろん、この日は配達してもらう予定があった日です。
多分我が家の荷物だろうと、声を掛けると、そうだったと言うことが何度もありました。
お隣さんは、住所も表札もないのも原因です。
最近は、セキュリティーの上から、上げない方も多いのでしょう。
でも、荷物はどうするのか不思議です。
番地をマップで検索すると、出ますからね。
マップで、我が家なのに、どうして隣に配達するのか分かりません。
表札の確認もしないで、ポスト投函したり、不在票入れたりする気持ちが理解できません。
配達員にこんな基本的な指導もされていないと推測されます。
私も配達のバイトをしたことがあるので、分かりますが、誤配をしたら、大変なことになります。
Amazonからなども、「置き配」への変更依頼指示が来ますが、手渡し希望にしています。
もちろん、ポスト投函できるサイズのポストも設置しています。
でも、こんな程度の低い配達員に、置き配の指示など出来ません。
とは言え、Amazonの配達員の配達手数料の減額があるみたいです。
荷物は多くても、手数料が減額されたら、取り分が減ります。
悪循環が続いています。
ヤマトも郵便も、安い配達はしません。
ヤマトは、保管管理から配達までの一連の配達は請け負っています。
やはり、程度がいい方です。
当日便もあります。
堺とか府内の保管倉庫から、Amazonの物流を通さず、ヤマトが一貫して配達しています。
これなら、ヤマトの会員登録しているので、再配達の指示も出来ます。
Amazonにも、連絡することは出来ます。
でも、当日の再配達は出来ません。(これが重要だろう。手段もない。)
Amazonに非があっても同様です。
とりあえず、電話は受け付けてくれますが、何も解決方法はありません。
Amazonの会員数がへっているとも聞きます。
プライム会員も、配達無料とビデオ動画視聴特典も、我が家ではその恩恵も受けていますが、たった1つの荷物が正確に届かないのは、問題です。
ポスト投函の小さなものを含めて、これまで200件近く商品をAmazonで購入していますが、こんな初歩的な誤配は、2度目です。
誤配未遂は、これまで3～4度ほどありましたが、あからさまにこんな誤配は初めてです。
まだ、お隣さんには確認していませんが、多分、不在票が入っていると推測できます。
備え付けている防犯カメラ(IP CAMERA)で、時間を確認すると、荷物を持った配達員らしき人が、お隣さんのポストの前に居る映像は確認しました。
とは言え、Amazonに改善する気持ちがないのは、明らかです。
責任者も出来ませんし、電話のオペが話を聞いて、「申し訳ない」といいだけです。
何とかしないと、Amazonの配達が誤配等含めて、滞ります。
配達するドライバーへの負担にもなります。
改善する気がない以上、どうるすることもありません。
利用者に出来るのは、Amazonを止めて、楽天に切り替えるしかなさそうです。
もちろん、楽天も問題は多いです。
両天秤に掛けるしかなさそうですね。
困った問題です。
親子３人のささやかな暮しに感謝して暮させて貰っています。
ありがたいことです。
ささやかな「よかった」を探せて暮させてもらっています。
ありがたいことです。
日々の暮らしの中、心の三毒を廃し、平穏無事に暮らしたいです。
神仏に手を合わせて、感謝して暮らさせてもらっています。
ありがたいと感謝です。
